O2C (Order to Cash)
Der Begriff O2C (Order to Cash) beschreibt einen Geschäftsprozess, der alle Schritte umfasst, die notwendig sind, um Kundenaufträge zu bearbeiten und den entsprechenden Zahlungseingang zu erzielen. Dieser Prozess beginnt mit der Auftragserfassung, gefolgt von der Prüfung der Kreditwürdigkeit, der Auftragsabwicklung, dem Versand der Ware, der Rechnungsstellung und endet mit der Verbuchung der Zahlung. Der O2C-Prozess ist entscheidend für den Cashflow und die Kundenzufriedenheit, da er sicherstellt, dass Bestellungen effizient abgewickelt und Zahlungen rechtzeitig eingezogen werden. Unternehmen, die diesen Prozess optimieren, können Verzögerungen minimieren und ihren Umsatz steigern.
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Das System Amazon versteht wahrscheinlich keiner zu 100%, aber DiCommerce kommt ganz nah dran.
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